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FRAGEN & ANTWORTEN

Oft gestellte Fragen

Welche Größe soll ich bestellen?

Bei Vintage Artikeln weicht die Größe im Etikett oft von der eigentich Passform ab. Aus diesem Grund geben wir immer eine empfohlene Größe an und haben die meisten Produkte für dich abgemessen.

In unserem Size Guide erklären wir dir, wie wir unsere Artikel abmessen.

Sollten bei einem Produkt keine Maße angegeben sein oder du Hilfe bei einem Artikel benötigst, kannst du uns auf Instagram oder per E-Mail schreiben.

Welchen Zustand haben die Artikel?

Alle Produkte in unserem Onlineshop werden von uns für dich aufbereitet und wenn möglich von Flecken befreit.

Sollte der Artikel trotzdem einen Mängel haben, wird dieser bei jedem Produkt angegeben.
Zusätzlich erhält jedes Produkt von uns eine Bewertung:

5/5
WIE NEU / NEU
Keine Mängel, wie neu, Deadstock

4/5
SEHR GUT
Leichte Gebrauchsspuren möglich

3/5
OKAY
Leichte Flecken oder kleine Löcher möglich

2/5
SCHLECHT
Große Löcher und größere Mängel möchlich. (Werden für Reworked Produkte verwendet)

1/5
SEHR SCHLECHT
Werden nicht verkauft

Trotz sorgfältiger Überprüfung kann es manchmal vorkommen, dass unser Team einen Mängel übersieht oder sich dieser erst beim Tragen bemerkbar macht.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versuchen alle Bestellungen direkt am nächsten Werktag zu verschicken. Je nach Bestellaufkommen ist das allerdings nicht immer möglich.

Im Durchschnitt wird deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt.

Direkt nachdem wir dein Paket an die DHL übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit deine Artikel anzuprobieren. Sollte ein Teil nicht passen oder dir doch nicht gefallen, kannst du die Artikel ebenfalls innerhalb der 14 Tage an uns zurückschicken.

Sobald deine Rücksendung unser Lager erreicht hat, wird dir der Betrag innerhalb von drei Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Deine Rücksendung kannst du ganz einfach in unserem Return Center anmelden. --> Hier entlang!

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand- & Rückvesand ist bei uns ab 40€ Bestellwert kostenfrei.
Eine Auflistung der Kosten findest du hier.

 

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